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1。简介餐厅到消费者交付的业务已从基于电话的订购系统开发到外卖柜台,现在的网站和移动应用程序。在这些平台,餐馆或其他食品销售所有者中,越来越多地使用了移动食品送货服务(MFDS),例如Zomato,ubereats,ubereats,foodpanda,swiggy and driveroo,为客户提供了一种方便的方式来创建食品订单和收藏(Singh,2019; Ray等。,2019年)。特别是在全球大流行1920年初以来,MFDSS在某些方面有所帮助,例如防止经济发展,减轻粮食和饮料业务,无法关闭和应对社会疏远措施(Nagar,2020年)。MFD已革命性地改变了餐厅和食品运输业,使企业主和消费者都受益匪浅。一方面,MFD以许多方式帮助企业,例如削减成本,生产力,在线形象和客户关系增强(Li等人,2020)。另一方面,从客户的角度来看,通过使用MFD,消费者可以轻松地比较粮食服务提供商有关经验丰富的消费者在下订单之前对菜单,价格,折扣优惠,评级或评论进行比较。此外,他们可以通过智能手机付款,然后跟踪其订单以及跟踪食品送货车的路线(Shastri,2019; Singh,2019)。

移动食品交付服务的质量如何影响...

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