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退伍军人医疗保健：需要更好的沟通来整合医疗设施和社区护理的管理
为什么这很重要 自 2014 年以来，在退伍军人健康管理局 (VHA) 医疗设施中面临及时医疗保健挑战的退伍军人越来越多地被转介到社区提供者那里接受护理。作为解决其日益复杂的流程的组织改革的一部分，VHA 创建了综合退伍军人护理办公室 (IVC)，以改善协调并提供无缝的护理服务。GAO 要点IVC 对 VHA 管理的联合监督 医疗设施和社区护理合二为一。该办公室制定了国家优先事项和举措，例如扩大专科护理预约的新流程。它还负责为 VHA 的区域网络和医疗设施制定国家政策，以指导实施改善医疗设施护理机会的举措。自成立以来，IVC 对其组织结构和优先事项进行了多次变更。 2025 年 5 月，官员们表示，由于退伍军人事务部正在进行重组和裁员，进一步的改革将被搁置，这可能会影响 IVC。国会利益相关者对退伍军人医疗保健服务的潜在影响提出了疑问。频繁的变化影响了官员在某些机构实施这些举措的能力。他们报告说，IVC 没有明确传达其组织结构的变化，而且他们并不总是知道到哪里寻求指导。他们还报告说，共同
来源:美国政府问责局__报告快讯
面临在退伍军人健康管理局机构获得及时护理的挑战的退伍军人越来越多地被转介给社区服务提供者。
2022 年，为了提供无缝的护理服务，VHA 创建了一个办公室，以更好地协调 VHA 设施和社区提供者之间的关系。
后来，VA 对办公室进行了重组，以进一步应对挑战。但它没有向负责实施这些变化的 VHA 官员明确传达优先事项和角色的变化。有些人不知道去哪里寻求指导。更清晰的沟通可以帮助 VHA 改善退伍军人获得及时护理的机会。
我们的建议解决了这个问题。
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亮点
为什么这很重要
自 2014 年以来，在退伍军人健康管理局 (VHA) 医疗设施中面临及时医疗保健挑战的退伍军人越来越多地被转介到社区提供者处接受护理。
作为解决日益复杂的流程的组织改革的一部分，VHA 创建了综合退伍军人护理办公室 (IVC)，以改善协调并提供无缝的护理服务。
GAO 要点
IVC 将 VHA 医疗设施的管理和社区护理的监督合并到一个办公室。该办公室制定了国家优先事项和举措，例如扩大专科护理预约的新流程。它还负责为 VHA 的区域网络和医疗设施制定国家政策，以指导实施改善医疗设施护理机会的举措。
自成立以来，IVC 对其组织结构和优先事项进行了多次变更。 2025 年 5 月，官员们表示，由于退伍军人事务部正在进行重组和裁员，进一步的改革将被搁置，这可能会影响 IVC。国会利益相关者对退伍军人医疗保健服务的潜在影响提出了疑问。
截至 2025 年 1 月的 VHA 组织结构图