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在“过去”,我们去商店,看看要买的东西,可能还会和销售助理交谈,然后做出决定。这意味着,我们总是很容易理解这种购买模式的原理。然而,现在,我们也会做这些事情,我们还会浏览产品网站,访问比较网站,参加讨论,在 Facebook 上询问我们的朋友,并与一系列竞争对手比较产品。我们还可以听一些相关的在线视频,甚至可以参加有关我们想买的东西的在线课程。对于任何零售商来说,这都是一个主要问题。消费者尝试的大部分购物活动现在都是在商店之外进行的。这意味着销售代表可以用来确保购买的典型数据类型不再可用。此外,即使消费者在网上做任何事情,他们也可能受到现实生活中看到不同产品或访问实体店的影响。预计到 2026 年,印度电子商务市场规模将从 2017 年的 385 亿美元增长至 2000 亿美元。互联网和智能手机普及率的提高推动了该行业的快速增长。如今,人们可以在任何地方、任何时间购物,无论是在工作场所还​​是家中,尤其是在一天中的任何时候休闲时。印度的在线市场空间正在蓬勃发展,提供从旅游、电影、酒店预订和书籍等各种服务

人工智能(AI)对消费者购买的影响

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