我们是一个多元化的地区,我们的客户体验方法考虑了某些人与DRC互动时可能面临的挑战,包括语言障碍和进入技术。Remplan的最新统计数据表明,Dubbo地区是54,000多人的家园,其中约15%出生在澳大利亚以外。我们有7,000多名原住民和托雷斯海峡岛民还居住在我们的社区中,占我们总人口的15%,这是该州最大的人口之一。,我们有数百人选择每年从州际,另一个LGA或直接从海外迁移到这里,我们的服务旨在支持选择将Dubbo地区回家的人。我们有一个更好的Dubbo地区的路线图,我们的客户体验策略将在使我们到达想要的位置方面发挥重要作用。在接下来的三年中,该策略可能会触及我们组织的每个部分,因为这是关于我们的服务,系统和员工的整体互动,而不仅仅是我们传统上被认为是“客户面对”的那些。