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Jennifer A. Veitch‡，Kate E. Charles*，Kelly M. J. Farley **和Guy R. Newsham国家研究委员会建设研究所，建设研究所，蒙特利尔路1200号，Bldg M-24，ottg M-24，Ottawa，Ottawa，Ottawa，加拿大K1A 0R6，K1A 0R6，本文摘要该论文介绍了办公环境满意度链接的因素，并链接了一个模型的环境和工作型。 在一项现场研究中收集了数据作为具有成本效益的开放式环境（COPE）项目的一部分，其中还包括对每个参与者工作站的本地物理测量。 该问卷是针对来自加拿大和美国五个大型城市的九个政府和私营部门办公大楼的779个开放式办公室乘员管理的。 探索性和验证性因素分析表明，18项环境满意度措施形成了三因素结构，反映了以下方面的满意度：隐私/声学，照明和通风/温度。 结构方程建模表明，对环境更加满意的开放计划办公室的居民对他们的工作也更加满意，这表明身体环境在组织福祉和有效性中发挥作用。 1。 设计师和设施经理继续寻求可证明的证据，证明物理环境会影响组织成果，例如工作满意度，工作成果，缺勤，营业额，最终是组织生产力。 心理学家无法提供足够的科学严谨性来解决这个问题的直接证据（Rubin，1987； Wyon，1996）。 第三。 它包括22个特定功能评级和两个一般问题。Jennifer A. Veitch‡，Kate E. Charles*，Kelly M. J. Farley **和Guy R. Newsham国家研究委员会建设研究所，建设研究所，蒙特利尔路1200号，Bldg M-24，ottg M-24，Ottawa，Ottawa，Ottawa，加拿大K1A 0R6，K1A 0R6，本文摘要该论文介绍了办公环境满意度链接的因素，并链接了一个模型的环境和工作型。在一项现场研究中收集了数据作为具有成本效益的开放式环境（COPE）项目的一部分，其中还包括对每个参与者工作站的本地物理测量。该问卷是针对来自加拿大和美国五个大型城市的九个政府和私营部门办公大楼的779个开放式办公室乘员管理的。探索性和验证性因素分析表明，18项环境满意度措施形成了三因素结构，反映了以下方面的满意度：隐私/声学，照明和通风/温度。结构方程建模表明，对环境更加满意的开放计划办公室的居民对他们的工作也更加满意，这表明身体环境在组织福祉和有效性中发挥作用。1。设计师和设施经理继续寻求可证明的证据，证明物理环境会影响组织成果，例如工作满意度，工作成果，缺勤，营业额，最终是组织生产力。心理学家无法提供足够的科学严谨性来解决这个问题的直接证据（Rubin，1987； Wyon，1996）。第三。它包括22个特定功能评级和两个一般问题。Introduction Despite decades of research into relations between the physical work environment, the individual workers, their interpersonal relations, and the organisation (e.g., Bauer et al., 2003; Brill, Margulis, Konar, & BOSTI, 1984; Brill, Weidemann, & BOSTI Associates, 2001; Carlopio, 1996; Oldham & Brass, 1979; Sundstrom, 1987; Sundstrom, Bell, Busby，＆Asmus，1996年； Sutton＆Rafaeli，1987年，文献仍然分散，与可能利用它的工程和设计学科联系在一起。没有这样的证据，继续推动减少工作空间规模的努力，通常是基于包含房地产成本的基础（“太空规划”，2003年）表明，许多企业经理继续将物理办公室环境视为容纳员工的方便空间，而不是可以积极影响其员工的资产。在该领域进行研究进展缓慢的一个原因是缺乏常用，可靠，标准化的工具来衡量居住者对工作环境的评分。Stokols和Scharf（1990）制定了针对物理工作环境的标准化研究工具的四个标准。首先，应简化问卷，并措辞，以便参与者可以直接完成协议。第二，内容的范围应足够宽，以便不忽略设施设计的重要方面。除了身体工作环境的特征外，还应包括的其他变量是参与者的传记特征，工作状态或类别以及工作或工作满意度的评分。第四，调查项目应与组织解决问题的策略直接相关。也就是说，使用这些工具的研究结果应提出可以实施的特定组织和环境设计策略来解决研究中发现的问题。尽管有一些符合这些标准的问卷，但广泛的文献搜索并未发现许多使用这些工具将特定物理条件与居住者的感受联系起来的期刊文章。例如，Dillon和Vischer（1987）开发了一份24个项目的问卷，以及评估乘员关于建筑绩效的感受和判断的方法。从较大的35个项目中选择了22个项目，因为这些项目构成了最容易解释的7因素解决方案：热舒适，隐私，噪音控制，空间舒适，照明舒适，建筑噪声控制和空气质量。在这些因素上的分数构成了开始建筑评级的规范性数据集的基础，该建筑评级仍在建设和设计评估中继续开发和使用（Vischer，1989，2007）。但是，有关因素原始推导的统计细节很少，并且研究界尚未提出问卷。
对开放式办公条件满意的模型
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