作为向不断增长的社区提供基本公共服务的提供商,我们认识到理事会对西洛锡安的重大影响,以及我们找到一种为客户提供高质量和可持续服务的方法的重要性。我们的报价很广泛,从基础的普遍服务到本地基础设施到社会上一些最脆弱的高度专业化和个性化的支持服务。这些服务支持教育,就业,健康和社区安全方面的更好成果,并为社会和当地环境的可持续性提供了更大的平等。客户策略阐明了理事会将开发的关键结果,活动和行为,以在整个组织中创建出色的客户服务文化。该策略重申了我们致力于将客户放在我们所做的每一件事中的承诺。它阐明了我们将如何发展我们的服务改进方法,以及如何提高技术在服务中的使用以改善客户体验。我们的野心是,该策略将支持一个正在努力改善生活并使西洛锡安成为生活,工作,学习和做生意的好地方的理事会中的转型和增长。
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