文章信息摘要个性化营销改变了希望在当前数字环境中与客户建立更密切关系的公司的游戏规则。随着人工智能 (AI) 的发展,企业现在拥有了改变消费者互动的强大工具。人工智能、定制人工智能、贸易、销售、电子商务、机器学习、人类、大数据和人是最常见的术语。人工智能 (AI) 正在改变个性化营销,它允许公司分析大量数据并大规模提供个性化的客户体验。本研究探讨了人工智能 (AI) 在个性化营销中的诸多用途、优势、困难和潜在后果。本文将讨论个性化营销和人工智能的作用。关键词:人工智能、个性化营销、电子商务、大数据、计算机、企业、数据分析、客户支持、聊天机器人、社交媒体、超个性化。