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ChatGPT 和 Bing Chat for Enterprise 等生成式人工智能 (AI) 工具已经在高等教育领域发挥了重要作用,人们普遍认为,AI 将用于减少工作量、改善成果和更有效地运营。Gartner 的一份报告预测,到 2027 年,聊天机器人将成为大约四分之一组织的主要客户服务渠道,让员工能够专注于更复杂的任务,并提高整体运营效率。在我们驾驭快速发展的技术世界时,教育机构必须保持领先地位,积极主动地利用 AI 在教育领域的潜力。
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