1. 稳健增长 2024 年,PNJ 将专注于加强其市场主导地位、提高卓越客户服务质量以及提升运营优化计划和成本优化的有效性。这一目标将通过具体解决方案实现,例如: - 通过增强客户体验、建立有竞争力的核心体验能力和提高客户效率来提高主要市场的创收能力。 - 提高运营效率以推动降低成本和提高生产率。资源将集中在改进零售店的运营方法以及提高管理团队和销售顾问的多功能性上。 - 通过深入实施进一步加强成本优化工作,从每个单位和项目的具体优化计划和行动开始。 - 通过重新设计工作流程和通过技术应用优化运营来改进业务方法和运营,从而优化人员和运营成本。 2. 能力(产能)发展 2024年,发展战略能力和彻底改革整个机制是PNJ为突破性扩张奠定坚实基础的首要任务: - 继续分配资源以增强技术和数字化转型能力,迅速将其确立为工业4.0时代业务发展的关键焦点和杠杆因素。这旨在创造相对于行业中其他零售企业的竞争优势。 - 通过为每个层级设计的定制计划,培养各级领导能力。 增强公司不同层级的战略能力,为未来能力建立标准化平台,从而最大限度地发挥所有员工的潜力。 - 继续“升级再生”过程,快速有力地提升每个组织单位:建立符合国际标准的财务管理能力,增强营销 - 创造力能力,优化现有人力资源系统运营的效率、生产力和灵活性,改进零售能力,并提高供应链运营的自动化和效率。 3. 资源丰富 PNJ 通过以下几个方面优先丰富资源:
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