机构名称：
¥ 1.0
dorota balcerzyk 1摘要：目的：本文的目的是解决使用人工智能工具与电子商务中的客户交流的问题。研究的第一部分分析了人工智能的理论方法。第二部分描述了研究方法，介绍了自己的研究结果和分析。设计/方法论/方法：文章的目的是通过对文献的论证综述实现的，为进一步研究的方法论假设提供了基础。主要的研究方法是诊断调查。使用定性和定量方法的结合使人们可以在研究的问题上找到受访者的意见。这使得得出结论和建议成为可能。发现：鉴于人工智能在社会生活的各个领域中毫无疑问地存在，试图解决有关聊天机器人人工智能工具在电子商务领域的客户交流中应用的研究问题。对有关该主题的广泛文献的分析和调查研究结果表明，与人工智能及其实际应用有关的争议存在许多争议。实际含义：研究的结论应作为改善聊天机器人等通信工具设计的指南。他们还为开发负责公司交流的管理人员的能力的发展提供了指导，特别关注现代工具和技术。独创性/价值：本文的独创性在于掌握迄今为止文献中尚未广泛涵盖的主题。进行的分析使人们有可能在人工智能及其应用的感知中确定当代趋势。注意到，消费者对元相关产品和服务（包括电子商务）的兴趣日益增长，并注意到它们在虚拟空间中的活动不断增长。提出的论文是，尽管电子商务中与聊天机器人的沟通并非没有缺陷，但它支持做出购买决策并提高客户互动的有效性的过程。关键字：人工智能，交流，电子商务，虚拟现实jel分类：M12，M54，J53。纸质类型：研究文章。
在电子商务客户中使用人工智能...
主要关键词
相关文件推荐
