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文章信息摘要目的:本研究旨在供应链的弹性和质量管理,这在当今的全球经济中至关重要。重点是如何合并这些传统上分开的学科以提高组织绩效。理论框架:理论框架围绕供应链弹性的概念,其中包括主动风险评估,适应性,协作网络,战略冗余和质量管理原则等元素。这项研究仔细检查了他们的相互作用,揭示了对组织成果的重大重叠和影响。设计/方法论/方法:一种探索性案例研究方法形成了核心方法,主要利用二级数据来洞悉现实世界情景。这种方法可以深入了解影响供应链弹性的关键因素以及质量管理概念对供应链流程中客户满意度和产品/服务质量的影响。调查表的分发是为了了解公司的实践。发现:调查结果表明,将供应链弹性与质量管理的整合会导致更持续和改善的组织成果。弹性供应链更快地从中断中恢复,从而最大程度地减少财务影响。同时,坚定不移地关注质量可确保客户满意度和忠诚度。这种整合提供了协同的好处,有助于运营效率,市场竞争力和更具实质性的品牌声誉。研究,实践和社会影响:该研究提供了对供应链韧性的关键因素及其与质量管理概念的互连的见解。这些见解可以为增强供应链中的弹性和质量管理的策略提供信息。实际上,该研究为组织提供了指南,以采用一种统一的方法来优化供应链弹性和质量管理。这种方法特别是寻求通过更好的风险管理和质量保证流程来提高运营效率和客户满意度的组织。在社交上,该研究强调了通过维持可持续发展的发展目标,在当今的商业环境中有弹性和高质量的供应链的重要性。独创性/价值:这项研究强调了弹性,以适应性和强大的颠覆性场景恢复的特征,以及严格的质量管理,对于满足客户期望的至关重要,在现代供应链中至关重要。这项研究强调了风险管理文化的重要性以及数字技术在增强供应链弹性方面的作用,强调了在COVID-19-19大流行等危机期间的重要贡献。因此,这项工作为实现更多弹性和高质量的供应链提供了宝贵的见解

供应链弹性符合质量管理

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