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摘要：人工智能 (AI) 融入销售流程正在改变企业提高客户满意度、体验和忠诚度的方式。本研究考察了人工智能在销售中的多种作用，强调了人工智能驱动的个性化、客户关系管理 (CRM) 以及客户体验和忠诚度的提高。销售中的人工智能驱动个性化利用复杂的算法来分析客户数据，使企业能够提供符合个人客户偏好的定制产品推荐和个性化互动。将人工智能融入 CRM 系统可使公司自动执行日常任务、预测客户行为并优化客户参与策略，从而实现更高效、更有效的客户关系管理。此外，人工智能通过聊天机器人和虚拟助手提供实时支持来增强客户体验，促进无缝和直观的互动，满足现代消费者不断变化的期望。此外，人工智能通过确保始终如一的高质量服务并在客户和品牌之间建立更深层次的情感联系来培养客户忠诚度。本文全面研究了这些关键领域，说明了人工智能技术如何彻底改变销售策略并推动可持续的竞争优势。研究结果强调了人工智能在培养长期客户关系方面的重要作用，从而使企业在日益数字化和以客户为中心的市场中取得成功。关键词：人工智能、销售、营销、客户满意度、客户关系管理、个性化、客户体验、客户忠诚度。
提高客户满意度、体验和忠诚度
主要关键词
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