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人工智能 (AI) 技术与人类工作流程的日益融合,带来了人工智能辅助决策的新范式,即人工智能模型提供决策建议,而人类做出最终决策。为了最好地支持人类决策,定量了解人类如何与人工智能互动和依赖人工智能至关重要。先前的研究通常将人类对人工智能的依赖建模为一个分析过程,即依赖决策是基于成本效益分析做出的。然而,心理学的理论模型表明,依赖决策往往是由情感驱动的,比如人类对人工智能模型的信任。在本文中,我们提出了一个隐马尔可夫模型来捕捉人工智能辅助决策中人机交互背后的情感过程,通过描述决策者如何随着时间的推移调整对人工智能的信任并基于他们的信任做出依赖决策。对从人类实验中收集的真实人类行为数据的评估表明,所提出的模型在准确预测人类在人工智能辅助决策中的依赖行为方面优于各种基线。基于所提出的模型,我们进一步深入了解了人类在人工智能辅助决策中的信任和依赖动态如何受到决策利害关系和交互经验等情境因素的影响。

人工智能辅助决策中人类信任和依赖的建模:马尔可夫方法

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