摘要 — 随着航空业积极致力于将人工智能应用于空中交通,利益相关者一致认为需要采取以人为本的方法。然而,自动化设计往往以用户为中心,而开发实际上是以技术为中心的。这可以归因于系统设计人员的观点与实际使用复杂性之间的差异。目前在人工智能应用中也可以观察到同样的情况,大多数设计工作都集中在人与人工智能之间的界面上,而整个系统设计都是建立在先入为主的假设之上的。为了从用户的角度了解人工智能驱动的驾驶舱辅助系统的潜在可用性问题,我们采访了四名经验丰富的飞行员。虽然我们的参与者确实讨论了界面问题,但他们更担心如果操作复杂性超出其能力,自主系统可能会成为负担。除了常见的人机界面问题之外,我们的研究结果还指出,需要在系统设计层面更多地考虑操作复杂性。索引词 — 访谈、主题分析、智能驾驶舱辅助系统、人机交互、不完善的人工智能
主要关键词